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El CIM de A Coruña incorpora un servicio de teletraducción a 51 idiomas

(02/03/2012)

El CIM de A Coruña incorpora un servicio de teletraducción a 51 idiomas

 
 
Jueves, 01.03.2012
  • Ofrecido sin coste por la Secretaría Xeral da Igualdade, mejora la atención a las mujeres y a las víctimas de violencia de género extranjeras, facilitando una comunicación verbal más eficaz.
  • En A Coruña, también está operativo en la Casa de acogida municipal, en la ONG Ecos do sur y en la Asociación de la Comisión Católica Española de Migración.

La Secretaria Xeral da Igualdade y el alcalde de A Coruña, en la firma del convenio.

El Centro de Información a la Mujer de A Coruña incorporó durante el ahora finalizado mes de febrero un servicio de teledradución para mejorar la atención a las mujeres y víctimas de violencia de género inmigrantes, que ofrece sin coste la Secretaría Xeral da Igualdade, y facilitará la comunicación en 51 idiomas.

El servicio entra en funcionamiento al amparo del convenio de colaboración entre Igualdad y el Ayuntamiento de A Coruña, firmado por la titular de Igualdade de la Xunta, Susana López Abella, y el alcalde, Carlos Negreira, en un acto celebrado en las instalaciones del CIM. Tras la firma, dos usuarias, de origen senegalés y marroquí, tuvieron la oportunidad de participar en una demostración de las aplicaciones del sistema, que se hace extensivo también a la Casa de acogida municipal para mujeres víctimas de violencia de género.

La potencialidad y utilidad de este sistema quedó de manifiesto a la vista de los datos de atención a la población femenina extranjera de estos centros. De las 423 mujeres que el pasado año fueron atendidas por primera vez en el CIM de A Coruña, un 17% eran extranjeras, mayoritariamente de Marruecos, Rusia, Senegal, Mali, Bosnia y Polonia. De las 31 mujeres residentes en la casa de acogida por el pasado año, el 58% eran extranjeras; y de las y los 20 menores, el 75% eran hijos o hijas de inmigrantes.

La Secretaría da Igualdade ofrece la teletraducción a la red de CIMs de Galicia, a las casas de acogida que asisten a las víctimas de violencia de género y a las entidades y ONGs que desarrolla su actividad solidaria en este terreno.

En respuesta a este ofrecimiento de la Administración autonómica, uno total de 50 CIMs de las cuatro provincias -19 en A Coruña, 16 en Pontevedra, 9 en Ourense y 6 en Lugo- manifestaron hasta ahora su interés en adherirse al sistema, que sigue abierto para los que en el futuro deseen incorporarse. También está operativo en la red de casas de acogida y en las nueve entidades y ONGs que trabaja en Galicia en este ámbito, dos de las cuales tienen su sed en la Coruña, Ecos do sur y la Asociación de la Comisión Católica Española de Migración.

Una comunicación verbal eficaz, determinante en los casos de violencia de género
Las nuevas características poblacionales derivadas de la inmigración motivaron a la Administración autonómica a mejorar las técnicas para una eficaz atención a las usuarias, con independencia de su lengua. La teletraducción está pensada para dar apoyo a una parte de la población que tiene dificultades añadidas para acceder a los recursos existentes, formada por las mujeres inmigrantes residentes en Galicia, y tiene entre los principales ventajas reducir el estrés producido por la barrera idiomática y facilitar una comunicación verbal más eficaz, que resulta determinante en los casos de consulta por violencia de género.

A través del andén de teletraducción, estas mujeres tendrán la seguridad de un acceso adecuado a la información y a los recursos disponibles, sobre atención psicológica, prestaciones económicas, centros de acogida o asesoramiento jurídico. El sistema permite a las usuarias comunicarse telefónicamente con una intérprete, desde cualquier centro en el que se encuentren, bien sea un CIM, una casa de acogida o cualquier entidad adherida; así como el establecimiento de llamada a tres, para que interactúen la usuaria, la persona profesional de la entidad y la intérprete.

Según datos del IGE, correspondientes a 2010, en Galicia había 109.670 personas extranjeras, 54.447 mujeres y 55.223 hombres. En Lugo, 14.176: 6.757 mujeres y 7.419 hombres.

 

 

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